Terms and Conditions

Selamat datang di website www.BogorBride.com

Silahkan membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama. Dengan mengakses website dan/atau menggunakan jasa kami, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan jasa layanan ini.

Harga

  • Harga produk diberikan berdasarkan item pemesanan sebanyak 1000 Pcs, untuk pemesanan kurang dari 1000 Pcs maka harga dipastikan akan lebih mahal dari pada harga yang tercantum di katalog, silahkan klik di kode produk untuk mengetahui harga berdasarkan jumlah pesanan, kami sudah siapkan harga dari 50 - 2.500 Pcs
  • Harga yang tertera di katalog (website) adalah harga satuan.
  • Pembayaran harap ditransfer sebelum kami proses pesanan anda.
  • Setelah melakukan pembayaran, silahkan konfirmasi telpon atau SMS atau whatsapp. Tidak perlu melampirkan bukti transfer, kami akan cek langsung lewat internet banking. Cukup sebutkan tanggal dan jumlah uang yang di transfer.
  • Silahkan minta bukti pembayaran jika dirasa perlu, kami akan kirimkan by email atau WA untuk bukti pembayaran yang diminta.
 
Note : 
Untuk menghindari penagihan berulang, silahkan melakukan konfirmasi setelah transfer.
 
Proses & Waktu Pengerjaan
  • Waktu pengerjaan proses desain kurang lebih 3 hari kerja setelah data diterima lengkap dengan peta (jika ada) melalui email ke undanganlucu@gmail.com
  • Waktu pengerjaan proses produksi 14 hari kerja (4 hari kerja untuk buku pengajian) setelah desain di approve.
  • Jika ingin proses produksi lebih cepat dari 14 hari kerja (4 hari kerja untuk buku pengajian) dikenakan charge 10% dari total nilai pesanan, misal pesan tanggal 1 untuk dipakai tanggal 6 maka akan kena tambahan charge 10% dari nilai total pesanan. Hal ini dikarenakan jika produksi kurang dari 14 hari (4 hari kerja untuk buku pengajian) maka kami harus menambah personel untuk tetap memastikan pesanan anda sesuai dan dalam keadaan baik, penambahan personel ditujukan untuk mempercepat proses namun tetap dilakukan Quality Control untuk meminimalisir kesalahan/kerusakan yang terjadi.
  • Jika anda ingin proses produksi lebih cepat dari 14 hari kerja (4 hari kerja untuk buku pengajian) tanpa di kenakan charge, dipastikan kami akan melewatkan proses quality control dan itu sangat beresiko untuk hasil akhir produk.
  • Proses komunikasi desain dan produksi pesanan dilakukan di hari dan jam kerja, yaitu senin - Jumat pukul 10.00 s/d 16.00 WIB
  • Revisi maksimal adalah 3 kali revisi. setelah itu di revisi ke empat akan dikenakan charge tambahan sebesar 5% dari nilai total harga pesanan. Hal ini untuk menghindari revisi yang berulang jadi mohon dicek dengan seksama untuk preview desain yang kami kirimkan.
  • Kami menyarankan untuk membuat sampel (dummy) undangan untuk dikoreksi bentuk dan warnanya (ada charge 150.000 untuk softcover dan 250.000 untuk hardcover). Tanpa sampel (dummy) cetak dari Anda kami tetap akan melanjutkan proses cetak/produksi dengan acuan approval desain di email/WA/SMS. untuk produksi tanpa sampel (dummy) dipastikan akan ada perbedaan warna hasil cetak antara layar monitor/layar HP/ layar tablet dengan hasil cetaknya. Hal tersebut karena monitor (layar) menggunakan warna cahaya (RGB) dan hasil cetak menggunakan warna tinta proses (CMYK).
  • Jika pesanan sudah naik cetak atau sudah di proses produksi maka tidak diperkenankan untuk perubahan dalam bentuk apapun.

File
  • Kami tidak menerima permintaan pengiriman file mentah/master/soft copy HiRes.
  • Pengiriman file hanya dalam bentuk Jpg LowRes.


Pengiriman barang ada beberapa opsi
  • Biaya kirim Jabodetabek kami menggunakan layanan ojek online (Gojek / Grab Bike) biaya kirim ditanggung pemesan.
  • Untuk barang yang besar/beratnya melebihi maksimum kuota Gojek / Grab kami menggunakan JNE/Tiki, biaya kirim ditanggung pemesan.
  • Diluar Jabodetabek, kami menggunakan jasa TIKI atau JNE. Untuk kepastian biaya dan waktu pengiriman silahkan hubungi kargo atau kurir langganan Anda.

Pembatalan Order
  • Pembatalan order setelah masuk proses desain dikenakan charge 50% dari DP yang diterima.
  • Jika sudah masuk dalam proses produksi tidak diperkenankan untuk melakukan pembatalan order, jika itu dilakukan kami akan menghentikan proses produksi dan DP yang sudah di bayarkan dinyatakan hangus.

Garansi & Komplain
  • Kami akan mengganti barang yang salah atau rusak ketika anda terima.
  • Untuk komplain kesalahan warna atau perbedaan warna hasil cetak, kami hanya melayani yang menyertakan sampel (dummy) dari kami yg sudah anda tanda tangani. Tanpa itu komplain tidak kami layani.
  • Untuk mendapatkan penggantian dari kami silahkan info jumlah barang yang salah atau rusak, dan kirim bukti bagian yang salah atau rusak via email (undanganlucu@gmail.com) / WhatssApp (0813 1717 0109). Kami akan mengambil barang yang salah atau rusak ke tempat anda dan akan kami antar kembali ke tempat anda setelah selesai. Untuk lokasi yang tidak terjangkau oleh kurir kami, bisa menggunakan layanan ekspedisi dan seluruh ongkos kirim kami yang tanggung.
  • MOHON CEK BARANG PESANAN ANDA SETELAH DITERIMA, kami tidak melayani komplain lewat dari 24 Jam setelah barang diterima.
  • Jika dalam kurun waktu 24 Jam setelah barang diterima tidak ada komplain kami anggap barang sudah sesuai dengan pesanan dan dalam keadaan baik.
  • Garansi kami hanya mengganti sejumlah barang yang salah atau rusak sesuai dengan spesifikasi barang tersebut, termasuk menanggung ongkos kirim dan antar kembali ke tempat Anda, garansi tidak berupa uang.